Endesa, es una empresa nacional de electricidad fundada el 18 de noviembre de 1944 y que opera en los sectores eléctrico y gasístico. Es un de las 3 grandes empresas del sector eléctrico en España, que junto a Iberdrola y Naturgy, dominan en el 90% del mercado eléctrico nacional. En concreto, Endesa se encarga de la distribución y comercialización de electricidad y gas natural.
Hoy he tenido la oportunidad
de hablar con uno de sus empleados en las oficinas de Endesa de Mahón, Menorca.
Sebastián Quevedo me ha contado como son las acciones de comunicación interna que se
llevan a cabo en dicha empresa.
En cuanto a, la comunicación descendente
se refiere existe un grupo de WhatsApp interno de la empresa. Este es el
recurso más fácil e inmediato de ponerse en contacto con los trabajadores. También, Quevedo asegura que algunos empleados entre los que él se incluye tienen un
móvil exclusivamente para el trabajo.
Referente a, la comunicación
ascendente los empleados tienen a su disposición un buzón de sugerencias para
hacer llegar sus dudas u opiniones a los directivos. Si bien, también pueden
contactar con sus superiores mediante su número de contacto o a través del
grupo de WhatsApp para cuestiones rápidas y de menor relevancia.
Por último, la comunicación horizontal
se lleva a cabo mediante reuniones de los empleados, con los encargados y
directivos. También, a través de correos generales que llegan a todos los
miembros de la empresa, cuya finalidad es poner en conocimiento a los mismos de
todo lo que acontece en la compañía.
Cabe destacar que, con la pandemia
y el teletrabajo, la comunicación interna ha sido más importante que nunca para
el buen funcionamiento de la empresa.
NATALIA FONTCUBERTA
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